Jak vytvořit hotelový pocit domaOchrana osobních údajů
Na této stránce najdete informace o tom, jak společnost Zerio s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků e-shopu Zerio.cz.
1. Správce osobních údajů
Společnost: Zerio s.r.o.
Sídlo: Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha
IČ: 24969737
E-mail: info@zerio.cz
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména údaje, které nám zákazník poskytne při objednávce nebo komunikaci s námi.
- jméno a příjmení,
- doručovací a fakturační adresa,
- e-mail a telefon,
- údaje o objednávce a platbě,
- komunikace se zákaznickou podporou.
3. Proč údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace se zákazníkem a plnění zákonných povinností.
Některé údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich právních nároků nebo zlepšování služeb e-shopu.
4. Právní důvody zpracování
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány.
Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení objednávky, reklamací, vrácení zboží a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy.
Údaje z komunikace se zákazníkem můžeme uchovávat po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a ochraně právních nároků.
6. Komu mohou být údaje předány
Osobní údaje můžeme předávat pouze v nezbytném rozsahu důvěryhodným partnerům, kteří se podílejí na provozu e-shopu a vyřízení objednávky.
- dopravcům,
- poskytovatelům platebních služeb,
- poskytovateli e-shopového řešení,
- účetním a daňovým poradcům,
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
7. Marketingová sdělení
Pokud nám zákazník poskytne e-mail v souvislosti s nákupem, můžeme jej v zákonem povoleném rozsahu využít k zasílání obchodních sdělení týkajících se obdobného zboží nebo služeb.
Z odběru obchodních sdělení se lze kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zasláním zprávy na naši kontaktní e-mailovou adresu.
8. Práva subjektu údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
- na přístup k osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- na omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Cookies
Webové stránky mohou používat soubory cookies, které pomáhají zajistit správné fungování webu, měřit návštěvnost nebo zlepšovat uživatelský zážitek.
Používání některých cookies může být podmíněno souhlasem návštěvníka webu. Nastavení cookies je možné upravit v prohlížeči nebo v cookie liště, pokud je na webu dostupná.
10. Jak nás kontaktovat
V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nebo pro uplatnění svých práv nás kontaktujte:
Vaši žádost vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy.
11. Závěrečná ustanovení
Tato informace o zpracování osobních údajů je platná a účinná ode dne jejího zveřejnění na webových stránkách Zerio.cz.
Správce si vyhrazuje právo tuto informaci aktualizovat, zejména v případě změny právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Pro úplnou právní jistotu doporučujeme finální znění zkontrolovat právníkem.